Köpvillkor

Allmänt

Alla nedan villkor gäller samtliga webbeställningar på kajakspecialisten.se. Alla priser är i SEK inkl moms. För att handla i webbutiken måste du vara myndig.

Beställning & Personuppgifter

När du registrerat dig och beställt, godkänner du våra köpvillkor och att vi lagrar och använder dina personuppgifter. Vi behöver dina uppgifter för att vid behov kunna kontakta dig samt genomföra betalning och leverans. Självklart lämnar vi inte ut dina uppgifter till någon annan än fraktföretag och betalsystem (krypterat). 

Betalsätt

Swish Handel

De flesta har en beloppsgräns i Swish på 3 000-5 000 kr och kan därför behöva justera upp beloppsgränsen. De flesta kan göra det i bankappen på telefonen, men vissa behöver göra det vid en dator.

Leveransalternativ & Fraktkostnad

Hämta i butiken i Stockholm (Norra Djurgårdsstaden)

De flesta köper sin surfski i butiken eftersom de vill titta / provsitta / provpaddla / gå en kurs eller prova kläder samtidigt. Även Kläder och Tillbehör kan köpas / hämtas i butiken.

Hemleverans av surfski

Surfskis kan levereras inom Storstockholm och ibland längs sträckan Stockholm - Öland. För mer info & fraktkostnad, se Hemleverans >>

Vi skickar med Postnord

• De Tillbehör och Kläder som kan betalas på hemsidan skickas med Postnord.
  
• Vissa kläder säljs endast i fysiska butiken eftersom passformen är svårbedömd. Dessa skickas ej och kan ej betalas i webbutiken.
• Fri frakt från 500 kr på Kläder & Tillbehör (surfskis skickas ej)
• 80 kr i frakt vid beställning under 500 kr
• Du får sms/mail-avisering från Postnord med sökbart kolli-ID

Öppet köp / Byte / Reklamationer

Öppet köp / ångerrätt

Vi erbjuder 30 dagars Öppet köp från dagen du erhåller varan. Varan måste vara oanvänd och oskadad med eventuell förpackning och etiketter intakta (alltså i fullt säljbart skick).

Öppet köp / ångerrätt gäller ej om du beställt en vara som tillverkats eller anpassats enligt dina anvisningar eller som på annats sätt har fått en tydlig personlig prägel, t.ex surfskis i personlig design.

Följ punkterna här: Retur (öppnas i ny sida)

Byte

Vill du byta en oanvänd vara, exempelvis till en annan storlek eller färg, gör du det genom att returnera varan till oss och beställa en ny i webshopen. Vi har alltså ingen bytesprocess. Du behöver inte vänta på att returen ska bli klar utan du kan lägga beställning på önskad ny vara när du vill.

Följ punkterna här: Retur (öppnas i ny sida)

Reklamation

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i produkten vid leverans. Reklamation måste göras inom skälig tid och senast 2 månader efter att du upptäckte felet. Om du vill reklamera en defekt eller felaktig produkt:

1. Använda kläder måste skickas tvättade och torra
2. Följ punkterna här: Retur (öppnas i ny sida) och bifoga en tillräckligt utförlig beskrivning av felet
3. Maila gärna ett par bilder och ring oss om du har funderingar
4. Vi kontaktar dig per e-post eller telefon när din retur har mottagits och kontrollerats

Retur

Retur kan antingen göras i fysiska butiken under våra öppettider eller skickas:

1. Använd vår sida Retur (ny sida öppnas)
2. När vi tagit hand om din retur gör vi en återbetalning inkl. ev. fraktavgifter

Ej uthämtat paket

För ej hämtade paket som returneras till oss från ett uthämtningsställe debiterar vi returfrakt samt en administrativ avgift på 300 kr.

Reservationer

Vi reserverar oss för slutförsäljning, skrivfel av pris, information eller specifikationer på varor och tjänster i vårt sortiment. Produkters färgnyanser på skärmar kan avvika från verkligheten.